Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
donbet thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (quận/huyện, tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...)
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tài khoản Zalo hoặc Telegram (nếu cung cấp để hỗ trợ)
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ ví USDT TRC20 — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian phiên đăng nhập, tần suất truy cập
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác)
- Cookies và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 3
1.3 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền
Trong một số trường hợp, donbet có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC (Know Your Customer) được cấp phép để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Mọi đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi trao đổi thông tin.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
donbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, mật khẩu, ngày sinh | Hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống rửa tiền | CCCD/CMND, hộ chiếu, địa chỉ, tài liệu tài chính | Pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Hợp đồng |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 | Email, số điện thoại, lịch sử chat, lịch sử cược | Hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi & ưu đãi cá nhân hóa | Email, số điện thoại, sở thích trò chơi | Đồng ý |
| Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, dữ liệu thiết bị, cookies | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện & ngăn chặn gian lận, bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, mô hình giao dịch | Pháp lý |
| Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo pháp lý & kiểm toán | Lịch sử giao dịch, thông tin định danh | Bắt buộc |
Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
donbet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hiệu suất nền tảng. Khi lần đầu truy cập donbet.ws, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookies và có thể tùy chỉnh mức độ chấp nhận.
Cookies Thiết Yếu
Bắt buộc để vận hành nền tảng. Bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt.
Cookies Phân Tích
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Cookies Cá Nhân Hóa
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn.
Cookies Marketing
Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt bất cứ lúc nào.
Quản lý cookies
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn:
- Xem danh sách cookies đang được lưu trữ
- Xóa toàn bộ hoặc từng cookie cụ thể
- Chặn cookies từ tất cả hoặc một số trang web nhất định
- Thiết lập thông báo khi có cookie mới được tạo
Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của donbet. Thời gian lưu trữ cookies của donbet dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng tùy loại cookie.
Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu
donbet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:
4.1 Đối tác dịch vụ được ủy thác
donbet làm việc với một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính KYC, nền tảng phân tích dữ liệu và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn trong phạm vi dịch vụ được ủy thác.
4.2 Yêu cầu pháp lý
donbet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước khi tiết lộ nếu pháp luật cho phép.
4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
donbet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của nền tảng, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác trong cộng đồng.
4.4 Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp donbet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc cách sử dụng dữ liệu của bạn.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
donbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ donbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ mạnh 256-bit — cùng tiêu chuẩn các ngân hàng sử dụng.
Mật Khẩu Băm (Hashed)
Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)
donbet hỗ trợ xác thực hai yếu tố để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Được khuyến nghị kích hoạt cho tất cả tài khoản có giao dịch tài chính.
Giám Sát Bất Thường 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập của donbet liên tục giám sát các hoạt động bất thường trên nền tảng. Bất kỳ dấu hiệu đáng ngờ nào đều được gắn cờ và xử lý ngay lập tức bởi đội ngũ bảo mật.
Lưu Trữ Dữ Liệu An Toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ được mã hóa đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và phân tán địa lý.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Nhân viên donbet chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết để thực hiện công việc được giao. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
donbet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền
- Nhật ký giao dịch tài chính: 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán quốc tế
- Dữ liệu hành vi & phân tích: Tối đa 24 tháng ở dạng đã ẩn danh hóa
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.
Quyền Của Người Dùng
Là người dùng donbet, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. donbet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện nhất.
-
Quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà donbet đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
-
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
-
Quyền xóa dữ liệu Trong một số trường hợp nhất định (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ), bạn có quyền yêu cầu donbet xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình.
-
Quyền hạn chế xử lý Bạn có thể yêu cầu donbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý.
-
Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có cấu trúc, định dạng thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
-
Quyền phản đối Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
-
Quyền không bị quyết định tự động Bạn có quyền yêu cầu xem xét thủ công bởi con người đối với bất kỳ quyết định tự động nào ảnh hưởng đáng kể đến bạn, chẳng hạn như đình chỉ tài khoản.
-
Quyền rút đồng ý Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của donbet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". donbet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số loại yêu cầu nhất định. Dịch vụ thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu rõ ràng là quá mức hoặc mang tính lặp lại.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
donbet là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và không chấp nhận đăng ký từ người dùng dưới độ tuổi quy định.
Các biện pháp donbet áp dụng để bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi:
- Yêu cầu xác nhận tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân
- Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi
- Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dùng dưới 18 tuổi một cách có chủ đích
- Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, donbet cam kết xóa toàn bộ dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất có thể
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em có thể truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình và thiết lập bộ lọc internet phù hợp. Tìm hiểu thêm về cách chơi an toàn và có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của donbet.
Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
donbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ donbet.ws
- Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với thay đổi lớn)
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ donbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân:
[email protected]
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng donbet. Phản hồi trong vòng vài phút.
Telegram
Liên hệ nhanh qua:
@donbet_support
Zalo
Nhắn tin qua Zalo:
donbet.official
Trải Nghiệm donbet — An Toàn & Tin Cậy
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ với tiêu chuẩn cao nhất. Hãy tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.